{"id":2871,"date":"2019-11-26T00:00:00","date_gmt":"2019-11-26T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/toffolettodeluca.it\/\/liberta-di-opinione-e-tutela-della-reputazione-quali-limiti-al-diritto-di-critica-del-dipendente\/"},"modified":"2019-11-26T00:00:00","modified_gmt":"2019-11-26T00:00:00","slug":"liberta-di-opinione-e-tutela-della-reputazione-quali-limiti-al-diritto-di-critica-del-dipendente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toffolettodeluca.it\/en\/liberta-di-opinione-e-tutela-della-reputazione-quali-limiti-al-diritto-di-critica-del-dipendente\/","title":{"rendered":"Libert\u00e0 di opinione e tutela della reputazione: quali limiti al diritto di critica del dipendente?"},"content":{"rendered":"

Di:\u00a0 Avv. Wanda Falco<\/a> <\/p>\n

Libert\u00e0 di opinione e tutela della reputazione: quali limiti al diritto di critica del dipendente?<\/span><\/h2>\n

Il\u00a0diritto\u00a0di\u00a0critica<\/strong>\u00a0del lavoratore trova il proprio fondamento\u00a0nell\u2019art. 21 Cost. che riconosce la\u00a0libert\u00e0 di manifestare il proprio pensiero<\/strong>\u00a0purch\u00e9 ci\u00f2 avvenga secondo modalit\u00e0\u00a0non contrarie al buon costume<\/strong>\u00a0e nel rispetto di altri valori di rango costituzionale quali il\u00a0decoro\u00a0<\/strong>e la\u00a0dignit\u00e0<\/strong>\u00a0della persona.\u00a0<\/p>\n

Nell\u2019ambito del rapporto di lavoro il\u00a0diritto\u00a0di\u00a0critica\u00a0\u00e8 sancito dall\u2019art. 1 della L. 300\/70 secondo cui tutti i lavoratori hanno il diritto di manifestare liberamente il proprio pensiero sul luogo di lavoro. Ci\u00f2 significa che i dipendenti possono assumere anche posizioni critiche nei confronti del datore di lavoro.<\/p>\n

Tale diritto, tuttavia, incontra\u00a0alcuni limiti<\/strong>\u00a0quali il diritto del datore di lavoro alla tutela del\u00a0proprio onore e della propria reputazione<\/strong>\u00a0nonch\u00e9 il limite costituito dall\u2019art. 2105 c.c. che sancisce\u00a0l\u2019obbligo di fedelt\u00e0<\/strong>\u00a0del dipendente. Tale obbligo ha un contenuto pi\u00f9 ampio di quello espressamente previsto dalla norma dovendo essere letto alla luce dei principi generali di correttezza e buona fede che condizionano anche le modalit\u00e0 di esercizio della libert\u00e0 di manifestazione del pensiero sia all\u2019interno che all\u2019esterno del luogo di lavoro (Cass. 1379\/2019).<\/p>\n

Vediamo ora nel dettaglio quali sono i limiti al diritto di critica del dipendente e alcuni casi pratici particolarmente interessanti.<\/p>\n

I limiti al diritto di critica del dipendente<\/span><\/h2>\n

Come anticipato, qualsiasi diritto costituzionalmente garantito non va mai inteso in senso assoluto, ma\u00a0va sempre contemperato con altri diritti di rango costituzionale\u00a0<\/strong>altrettanto meritevoli di tutela.\u00a0<\/p>\n

Anche il\u00a0diritto di critica<\/strong>\u00a0(espressione della libert\u00e0 di manifestazione del proprio pensiero) va, dunque, bilanciato con il\u00a0diritto all\u2019onore e alla reputazione del soggetto destinatario delle critiche<\/strong>. I criteri da rispettare per garantire un\u00a0equo bilanciamento<\/strong>\u00a0dei diritti in questione sono stati elaborati dalla giurisprudenza in materia di\u00a0critica e cronaca giornalistica<\/strong>\u00a0e, poi, trasferiti nel contesto giuslavoristico.<\/p>\n

Si tratta dei principi di:<\/p>\n

–\u00a0continenza sostanziale<\/strong>, in virt\u00f9 del quale i fatti sui quali la critica si fonda devono corrispondere a\u00a0verit\u00e0;<\/strong><\/p>\n

–\u00a0continenza formale<\/strong>, in virt\u00f9 del quale le modalit\u00e0 di espressione delle opinioni o dei fatti oggetto di critica devono avvenire in maniera\u00a0moderata e misurata<\/strong>; le modalit\u00e0 espressive devono, dunque, essere rispettose di canoni, generalmente condivisi, di correttezza, misura e civile rispetto della dignit\u00e0 altrui.<\/p>\n

La violazione anche di uno solo di tali limiti implica l\u2019illiceit\u00e0 della condotta del lavoratore e pu\u00f2, dunque, legittimare un licenziamento disciplinare.<\/p>\n

Come evidenziato dalla giurisprudenza, i confini dell\u2019esercizio del diritto di critica sopra esposti possono, dunque, ritenersi superati nel momento in cui si addebitino all\u2019impresa o ai suoi rappresentanti condotte\u00a0riprovevoli\u00a0<\/strong>(anche integranti gli estremi di un reato)\u00a0non tenute<\/strong>, ovvero si attribuiscano al datore qualit\u00e0\u00a0apertamente disonorevoli\u00a0<\/strong>(anche se vere) utilizzando\u00a0riferimenti volgari<\/strong>,\u00a0infamanti\u00a0<\/strong>e tali da suscitare\u00a0disprezzo e dileggio<\/strong>\u00a0(Cass. 1379\/2019).<\/p>\n

Il caso Marchionne<\/span><\/h2>\n

Un caso che ha suscitato particolare scalpore in materia di esercizio del diritto di critica dei dipendenti \u00e8 sicuramente il caso Marchionne relativo a un gruppo di operai della Fiat che, nell\u2019ambito di una protesta sindacale, avevano inscenato il finto suicidio dell\u2019amministratore delegato.<\/p>\n

In particolare, nell\u2019area antistante il fabbricato aziendale e all\u2019ingresso della sede regionale della Radiotelevisione italiana alcuni lavoratori avevano realizzato una macabra rappresentazione scenica del suicidio di Marchionne tramite impiccagione su un patibolo accerchiato da tute macchiate di rosso (a mo\u2019 di sangue) e del successivo funerale con contestuale affissione di un manifesto ove si attribuivano all\u2019amministratore le morti per suicidio di alcuni lavoratori e la \u201cdeportazione\u201d di altri allo stabilimento di Nola.<\/p>\n

Tale condotta aveva portato al\u00a0licenziamento per giusta causa<\/strong>\u00a0dei dipendenti coinvolti, licenziamento la cui legittimit\u00e0 \u00e8 stata riconosciuta dalla Cassazione,\u00a0non essendo le condotte descritte riconducibili a un legittimo esercizio del diritto di critica.<\/strong><\/p>\n

Come spiegato dalla Suprema Corte (Cass. 14527\/2018), i fatti esorbitavano dai limiti della\u00a0continenza formale<\/strong>\u00a0– entro cui deve essere esercitato da parte dei lavoratori il diritto di critica e di satira \u2013 \u201cattribuendo all\u2019amministratore delegato qualit\u00e0\u00a0riprovevoli\u00a0<\/strong>e\u00a0moralmente disonorevoli<\/strong>, esponendo il destinatario al\u00a0pubblico dileggio<\/strong>, effettuando accostamenti e riferimenti violenti e deprecabili in modo da suscitare\u00a0sdegno, disistima nonch\u00e9 derisione<\/strong>\u00a0e travalicando, dunque, il limite della tutela della persona umana\u201d.\u00a0<\/p>\n

L\u2019impiccagione del datore di lavoro, pubblicamente rappresentata e diffusa via\u00a0internet<\/em>\u00a0e la rappresentazione del suo funerale, accompagnate dall\u2019uso di frasi ingiuriose e false accuse rivolte al medesimo,\u00a0costituiscono azioni contrarie ai doveri connessi all\u2019inserimento dei lavoratori nell\u2019organizzazione<\/strong>\u00a0dell\u2019impresa e idonee a\u00a0ledere gli interessi morali<\/strong>\u00a0del datore di lavoro.<\/p>\n

Critica a mezzo\u00a0social<\/em>: i\u00a0post<\/em>\u00a0su\u00a0facebook<\/em><\/span><\/h2>\n

Le regole elaborate dalla giurisprudenza in materia di limiti al diritto di critica devono ritenersi valide a maggior ragione nelle ipotesi in cui la critica venga espressa sui\u00a0social network<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Si pensi al caso della dipendente che aveva pubblicato sulla propria bacheca\u00a0Facebook<\/em><\/strong>\u00a0un post in cui esprimeva disprezzo per l\u2019azienda (\u201cmi sono rotta i ***** di questo posto di ***** e per la propriet\u00e0\u201d).\u00a0<\/p>\n

Come chiarito dalla Cassazione, la diffusione di un messaggio offensivo attraverso l\u2019uso di una bacheca di un\u00a0social network<\/em><\/strong>\u00a0nei riguardi di persone facilmente individuabili integra un\u2019ipotesi di\u00a0diffamazione\u00a0<\/strong>(aggravata, in quanto commessa \u201ccol mezzo della stampa\u201d, come recita l\u2019art. 595 c.p.)\u00a0per la potenziale capacit\u00e0 di raggiungere\u00a0un numero indeterminato di persone.<\/strong>\u00a0Da ci\u00f2 consegue che \u00e8 legittimo il licenziamento per giusta causa trattandosi di condotta idonea a concretizzare un\u00a0grave inadempimento del dovere di fedelt\u00e0<\/strong>\u00a0imposto al dipendente (Cass. 10280\/2018).\u00a0<\/p>\n

In tali casi non rileva assolutamente che la bacheca\u00a0social<\/em>\u00a0sia impostata dall\u2019utente come privata e non pubblica,\u00a0in quanto i\u00a0social<\/em>\u00a0sono da considerarsi luoghi pubblici<\/strong>: non serve privatizzare il profilo e renderlo visibile solo a una cerchia ristretta di utenti per riservarne i contenuti in quanto ci\u00f2 che viene inserito in un profilo privato pu\u00f2 essere comunque diffuso da ciascuno dei contatti dell\u2019utente (ad es., usando la funzione \u201ccondividi\u201d, facendo circolare il post mediante uno\u00a0screenshot,\u00a0<\/em>mostrando direttamente la schermata a terzi), rendendo potenzialmente illimitato il numero dei destinatari del\u00a0post.\u00a0<\/em>Dunque,\u00a0tutto ci\u00f2 che viene pubblicato, se rilevante per il giudizio, pu\u00f2 essere valutato dal giudice, a meno che tale materiale pubblicato non sia stato\u00a0acquisito in maniera illecita<\/strong>, forzando, ad esempio, le\u00a0password<\/em>\u00a0(Corte di appello di Torino 599\/2017).<\/p>\n

Critica a mezzo social: i messaggi privati su\u00a0Fb\/whatsapp<\/em><\/span><\/h2>\n

Diverso \u00e8 il caso dei\u00a0messaggi<\/strong>\u00a0inviati nelle chat private o nei gruppi chiusi dei\u00a0social<\/em>\u00a0(quali\u00a0Fb<\/em>e\u00a0Whatsapp<\/em>).\u00a0<\/strong>Si tratta, infatti, di messaggi non\u00a0inoltrati ad una moltitudine indistinta di persone, ma\u00a0solo\u00a0agli iscritti ad un determinato gruppo o\u00a0chat<\/em>: tali messaggi devono essere considerati alla stregua della\u00a0corrispondenza privata\u00a0<\/strong>che ex art. 15 Cost. \u00e8\u00a0segreta e inviolabile.<\/strong><\/p>\n

L\u2019esigenza di tutela della segretezza nelle comunicazioni, infatti, si impone anche riguardo ai messaggi di posta elettronica scambiati tramite\u00a0mailing list\u00a0<\/em>riservata agli aderenti ad un determinato gruppo di persone e alle\u00a0chat\u00a0<\/em>private con accesso condizionato al possesso di una\u00a0password\u00a0<\/em>fornita a soggetti determinati. Tale segretezza preclude l\u2019accesso di estranei al contenuto delle comunicazioni, la rivelazione e l\u2019utilizzabilit\u00e0 del contenuto. Si segnala che l\u2019ordinamento prevede anche specifiche ipotesi delittuose quali l\u2019accesso abusivo a sistemi informatici, la violazione della corrispondenza e la rivelazione del contenuto della stessa (artt. 615-ter<\/em>, 616 e 617 c.p.).\u00a0<\/p>\n

La segretezza della corrispondenza e il divieto di divulgazione della medesima, dunque, sono incompatibili con la\u00a0lesione della reputazione<\/strong>\u00a0che, in quanto legata al contesto sociale di riferimento, presuppone e richiede la divulgazione a una moltitudine potenzialmente indeterminata di persone.<\/p>\n

Non \u00e8, pertanto, diffamatorio l\u2019utilizzo da parte del dipendente che riveste la carica di RSA di espressioni \u201ccolorite\u201d nei confronti dell\u2019amministratore delegato nell\u2019ambito di una conversazione intervenuta in un gruppo limitato di dipendenti sindacalmente attivi su una\u00a0chat\u00a0<\/em>di\u00a0Facebook<\/em>\u00a0con accesso condizionato al possesso di una\u00a0password<\/em>. Tale comportamento, infatti, costituisce prima ancora che legittima espressione del diritto di critica sindacale, forma di\u00a0comunicazione privata<\/strong>\u00a0in cui i lavoratori possono dare libero sfogo alla propria insoddisfazione rispetto alla gestione aziendale (Cass. 21965\/2018).<\/p>\n

Sulla stessa linea si pone una recentissima sentenza del Tribunale di Firenze secondo cui non costituisce condotta diffamatoria l\u2019utilizzo da parte del dipendente nel gruppo\u00a0whatsapp<\/em>\u00a0\u201cAmici di lavoro\u201d di espressioni di contenuto offensivo, minatorio e razzista nei confronti di un superiore gerarchico. Anche in questo caso si tratta di una\u00a0chat\u00a0<\/em>privata e ristretta a un numero chiuso di partecipanti con conseguente esclusione della possibilit\u00e0 che quanto detto in quella sede possa essere veicolato all\u2019esterno (Tribunale di Firenze 16\/10\/2019).<\/p>\n

Conclusioni<\/span><\/h2>\n

Il diritto di critica del dipendente costituisce un ambito particolarmente delicato in cui si realizza il necessario bilanciamento tra la libert\u00e0 di manifestare il proprio pensiero e la tutela dell\u2019onore e della reputazione dell\u2019azienda. I criteri individuati dalla giurisprudenza in tema di cronaca giornalistica trovano ormai applicazione anche al rapporto di lavoro e impongono al lavoratore un comportamento controllato, che non sfoci nell\u2019offesa gratuita e nella violenza verbale. Ci\u00f2 a maggior ragione nell\u2019era dei\u00a0social network<\/em>\u00a0in cui ogni foto e ogni opinione pubblicata su una bacheca ha una potenzialit\u00e0 di diffusione esponenziale.\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

“<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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