{"id":2932,"date":"2020-04-27T00:00:00","date_gmt":"2020-04-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/toffolettodeluca.it\/\/controllo-dei-dipendenti-il-ricorso-alle-agenzie-investigative\/"},"modified":"2020-04-27T00:00:00","modified_gmt":"2020-04-27T00:00:00","slug":"controllo-dei-dipendenti-il-ricorso-alle-agenzie-investigative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toffolettodeluca.it\/en\/controllo-dei-dipendenti-il-ricorso-alle-agenzie-investigative\/","title":{"rendered":"Controllo dei dipendenti: il ricorso alle agenzie investigative"},"content":{"rendered":"<p>Di:\u00a0<a href=\"https:\/\/toffolettodeluca.it\/it\/avvocati-diritto-del-lavoro\/redazione-insight\/\">Avv. Wanda Falco<\/a><\/p>\n<p>Il ricorso alle agenzie investigative \u00e8 uno dei modi in cui il datore di lavoro esplica il potere di controllo sui dipendenti.\u00a0<\/p>\n<p>I controlli effettuati tramite\u00a0<strong>investigazioni esterne<\/strong>\u00a0non possono avere ad oggetto l\u2019adempimento della prestazione lavorativa (essendo, come tali, vietati dall\u2019art. 4 St. lav.), ma devono essere destinati ad<strong>\u00a0individuare comportamenti illeciti esulanti la normale attivit\u00e0 e idonei a incidere sul patrimonio aziendale<\/strong>.<\/p>\n<p>Le agenzie, dunque, per operare lecitamente non devono sconfinare nella vigilanza dell\u2019attivit\u00e0 lavorativa vera e propria, riservata dall\u2019art. 3 St. lav. direttamente al datore di lavoro e ai suoi collaboratori.<\/p>\n<p>Vediamo nel dettaglio i presupposti delle investigazioni e i casi pi\u00f9 comuni di ricorso alle agenzie investigative da parte delle aziende (sulla tematica delle investigazioni, sia interne che esterne, si rimanda al nostro e-book\u00a0<a href=\"https:\/\/toffolettodeluca.it\/it\/pubblicazioni\/pubblicazioni-studio\/\"><strong>La protezione del patrimonio aziendale. Manuale delle investigazioni aziendali<\/strong><\/a>).<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Le investigazioni: i presupposti<\/span><\/h2>\n<p>Come anticipato, sono ammessi i\u00a0<strong>controlli difensivi<\/strong>, ovvero i controlli finalizzati\u00a0<strong>alla tutela del patrimonio e dell\u2019immagine aziendale<\/strong>\u00a0e diretti all\u2019accertamento di\u00a0<strong>comportamenti illeciti diversi dal mero inadempimento della prestazione lavorativa<\/strong>. Il datore di lavoro ha, quindi, la possibilit\u00e0 di incaricare un soggetto esterno che sia preposto all\u2019attivit\u00e0 investigativa finalizzata alla tutela e alla difesa dei propri interessi, con l\u2019unico limite dell\u2019impossibilit\u00e0 di sconfinare in una generalizzata vigilanza sull\u2019attivit\u00e0 lavorativa vera e propria.<\/p>\n<p>Il potere del datore di lavoro di ricorrere all\u2019investigatore privato pu\u00f2 essere esercitato in due casi:<\/p>\n<ul>\n<li>in presenza di\u00a0<strong>evidenti prove di illeciti commessi dal dipendente<\/strong>;<\/li>\n<li>di fronte ad un\u00a0<strong>semplice sospetto che l\u2019illecito del dipendente sia stato o stia per essere commesso\u00a0<\/strong>(Cass. 21621\/2018).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si pensi, ad esempio, al caso del dirigente licenziato sulla base di un report investigativo dal quale era emerso che egli non aveva provveduto a visitare la clientela. Il ricorso agli investigatori \u00e8 stato ritenuto legittimo sulla base di\u00a0<strong>mere incongruenze<\/strong>\u00a0emerse dal raffronto tra i dati risultanti dalle registrazioni dei passaggi autostradali e i dati comunicati dal dipendente all\u2019azienda (Cass. 15867\/2017).<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Le ipotesi pi\u00f9 comuni di ricorso alle investigazioni\u00a0<\/span><\/h2>\n<p>Tra i casi pi\u00f9 comuni di ricorso alle investigazioni esterne da parte delle aziende si segnalano i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>lo svolgimento di attivit\u00e0 extra-lavorativa personalmente o per conto di terzi in violazione del divieto di concorrenza;<\/li>\n<li>lo svolgimento di altra attivit\u00e0 lavorativa durante l\u2019assenza per malattia o infortunio;<\/li>\n<li>l\u2019uso improprio dei permessi ex L. 104\/1992;<\/li>\n<li>la falsa attestazione della presenza in servizio;\u00a0<\/li>\n<li>il furto di beni aziendali.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Caso 1 Attivit\u00e0 extra-lavorativa in concorrenza con il datore\u00a0<\/span><\/h2>\n<p>Nel caso in cui il dipendente svolga, fuori dall\u2019orario di lavoro, altra attivit\u00e0 lavorativa in concorrenza con il datore, tiene una condotta disciplinarmente rilevante in quanto idonea a ledere il patrimonio aziendale e, quindi, il vincolo fiduciario. In tali casi il ricorso all\u2019agenzia investigativa \u00e8 legittimo in quanto il controllo sullo svolgimento di attivit\u00e0 in concorrenza\u00a0<strong>non \u00e8 un controllo sull\u2019attivit\u00e0 lavorativa dovuta<\/strong>, ma su un comportamento illegittimo extra-lavorativo e rilevante ai fini disciplinari.\u00a0<\/p>\n<p>Sulla base di queste premesse la Cassazione ha dichiarato legittimo il licenziamento per giusta causa di un operaio esperto sommozzatore che in orario extra-lavorativo svolgeva attivit\u00e0 di soccorso con immersioni in favore di imbarcazioni non clienti della societ\u00e0 datrice, circostanze emerse da un report investigativo (Cass. 12810\/2017).\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Caso 2 Attivit\u00e0 incompatibile con malattia\/infortunio<\/span><\/h2>\n<p>Particolarmente frequente \u00e8 il caso del lavoratore che durante l\u2019assenza per malattia o infortunio svolga attivit\u00e0 incompatibili con il suo stato di salute e tali da pregiudicare o ritardare la guarigione e il ritorno in servizio. In tali casi \u00e8 legittimo il licenziamento per giusta causa per grave lesione del vincolo fiduciario nonch\u00e9 l\u2019accertamento dell\u2019illecito mediante il ricorso all\u2019agenzia investigativa. Ci\u00f2 in quanto l\u2019oggetto del controllo\u00a0<strong>non \u00e8 lo svolgimento della prestazione lavorativa, ma la violazione degli obblighi generali di diligenza e fedelt\u00e0 gravanti sul lavoratore.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Si pensi al caso del dipendente, con mansioni di autista di pullman, che durante l\u2019assenza dal lavoro per infortunio (che gli imponeva l\u2019uso del collare cervicale),\u00a0<strong>veniva sorpreso dall\u2019agenzia investigativa ingaggiata<\/strong>\u00a0dal datore a lavorare per altri occupandosi regolarmente e per un lasso di tempo significativo (oltre 100 giorni) delle operazioni di parcheggio dei clienti di uno stabilimento balneare (Cass. 17514\/2018).<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Caso 3 Abuso dei permessi ex L. 104\/92<\/span><\/h2>\n<p>\u00c8 sempre pi\u00f9 frequente il ricorso alle agenzie investigative per smascherare i dipendenti che abusino dei permessi ex L. 104\/92. In tali casi, si tratta di comportamenti illeciti tali da giustificare il licenziamento in tronco nonch\u00e9 penalmente rilevanti (in quanto integranti il reato di truffa ai danni dello Stato).\u00a0<\/p>\n<p>A tal proposito, si segnala il caso della lavoratrice colta dagli investigatori\u00a0<strong>nello svolgimento di lavori in alcuni terreni di sua propriet\u00e0 proprio nelle ore in cui aveva fruito di permessi per l\u2019assistenza della suocera disabile<\/strong>\u00a0(Cass. 9749\/2016).<\/p>\n<p>Anche per tali ipotesi la giurisprudenza ha chiarito che il controllo della corretta fruizione dei permessi ex L. 104\/92\u00a0<strong>\u00e8 estraneo all\u2019attivit\u00e0 lavorativa ed \u00e8 finalizzato a verificare comportamenti illeciti<\/strong>\u00a0sia se essi siano gi\u00e0 in atto sia se di essi il datore abbia semplicemente il sospetto: siffatto accertamento pu\u00f2, dunque,\u00a0<strong>essere lecitamente svolto attraverso un\u2019agenzia investigativa<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Caso 4 Falsa attestazione della presenza in servizio<\/span><\/h2>\n<p>Particolarmente interessante \u00e8 il caso di un dipendente che, come emerso dai report di un\u2019agenzia investigativa,<strong>\u00a0durante l\u2019orario di lavoro si trovava spesso al di fuori della sede, intento nello svolgimento di attivit\u00e0 extra-lavorative<\/strong>\u00a0(quali, ad esempio, l\u2019effettuazione di spese personali, la frequentazione di bar e ristoranti, incontri con soggetti che nulla avevano a che vedere con lo svolgimento delle mansioni contrattuali). Ci\u00f2 avveniva in alcuni casi\u00a0<strong>tralasciando la marcatura elettronica dell\u2019uscita tramite\u00a0<em>badge<\/em><\/strong><em>,\u00a0<\/em>in altri casi\u00a0<strong>iscrivendo a mano orari di ingresso e di uscita diversi da quelli reali<\/strong>\u00a0(Trib. di Padova, 6031\/2019).\u00a0<\/p>\n<p>Il giudice di merito, riconoscendo la legittimit\u00e0 delle investigazioni, ha chiarito che il\u00a0<strong>rigoroso divieto di controllo occulto sancito dall\u2019art. 3 St. Lav. sull\u2019attivit\u00e0 lavorativa svolta al di fuori dei locali aziendali non opera nel caso in cui il ricorso ad investigatori privati sia finalizzato a verificare comportamenti che possono configurare condotte illecite\u00a0<\/strong>(quali, ad esempio, la violazione del divieto di concorrenza, fonte di danni per il datore di lavoro, ovvero l\u2019utilizzo improprio di permessi di cui all\u2019art. 33 L. 104\/1992). Si tratta, nella sostanza, della dottrina dei cosiddetti \u201ccontrolli difensivi\u201d.<\/p>\n<p>Resta, invece, fermo l\u2019assoggettamento al rigoroso regime, stabilito dall\u2019art. 3, interdittivo di ogni controllo diretto a verificare il corretto adempimento da parte del lavoratore degli obblighi contrattuali imposti dal contratto, in particolare con riferimento al diligente adempimento delle mansioni pattuite, nel caso in cui i fatti non siano qualificabili come illeciti civili, penali o amministrativi.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Caso 5 Il furto di beni aziendali<\/span><\/h2>\n<p>Frequente \u00e8 il ricorso agli investigatori anche per smascherare furti di beni aziendali. Il caso esaminato, ad esempio, riguarda un dipendente di un supermercato licenziato per giusta causa\u00a0<strong>dopo esser stato sorpreso<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0<strong>attraverso un sistema di telecamere occulte installate da un\u2019agenzia investigativa<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0<strong>a prelevare prodotti del reparto dolciumi del magazzino.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La Cassazione ha confermato la\u00a0<strong>legittimit\u00e0 del licenziamento<\/strong>\u00a0in quanto le telecamere erano state installate allo scopo di sorvegliare un solo e unico scaffale sul quale erano stati collocati determinati prodotti e accertare\u00a0<strong>comportamenti differenti dal mero inadempimento della prestazione<\/strong>\u00a0<strong>lavorativa, ovvero salvaguardare il patrimonio aziendale<\/strong>\u00a0(Cass. 10636\/2017).<\/p>\n<p>Analogamente, si segnala il caso della cassiera di un supermercato licenziata per\u00a0<strong>mancata registrazione della vendita di alcuni prodotti e appropriazione delle relative somme in due occasioni nell\u2019arco di 48 ore<\/strong>. Anche in questo caso \u00e8 stata confermata la legittimit\u00e0 del ricorso alle investigazioni (nonch\u00e9 del licenziamento) in quanto i controlli effettuati erano diretti a verificare eventuali sottrazioni di cassa e, quindi, a salvaguardare il patrimonio aziendale (Cass. 25674\/2014).<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF0000;\">Conclusioni<\/span><\/h2>\n<p>\u00c8 ormai riconosciuta dalla giurisprudenza la legittimit\u00e0 del ricorso agli investigatori privati da parte del datore di lavoro per avere conferma di sospetti sulla commissione di illeciti da parte dei dipendenti ai danni del patrimonio e dell\u2019immagine aziendale. Si tratta, infatti, di controlli che non sono riconducibili n\u00e9 all\u2019ambito di applicazione dell\u2019art. 4 St. lav. n\u00e9 all\u2019ambito di applicazione dell\u2019art. 3 St. Lav., non avendo ad oggetto il corretto adempimento della prestazione lavorativa dedotta nel contratto, ma comportamenti illeciti, tali da minare la fiducia del datore.<\/p>\n<p> &#8220;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Di:\u00a0Avv. 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Wanda Falco Il ricorso alle agenzie investigative \u00e8 uno dei modi in cui il datore di lavoro esplica il potere di controllo sui dipendenti.\u00a0 I controlli effettuati tramite\u00a0investigazioni esterne\u00a0non possono avere ad oggetto l\u2019adempimento della prestazione lavorativa (essendo, come tali, vietati dall\u2019art. 4 St. lav.), ma devono essere destinati ad\u00a0individuare comportamenti illeciti esulanti la ... 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